外地用户退会员卡，是否合理？

外地用户退会员卡，店家要求到店不合理。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退回预付余额，商家不得设置不合理障碍。若店家坚持要求到店，可能涉嫌违法，且若门店倒闭，消费者将无法及时退款，造成经济损失。
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外地用户可协商或起诉退卡。1.协商：联系商家说明退卡原因，要求退还余额，注意保留沟通记录。2.起诉：若协商无果，收集证据如会员卡、付款记录等，向法院提起诉讼，要求商家退还余额，并依据《消费者权益保护法》主张赔偿。
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退会员卡常见处理方式为协商或诉讼。若商家仍在经营，可首先尝试与商家协商退款；若协商无果或商家已倒闭，可向法院提起诉讼，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。